Zorgadvies en wachtlijstbemiddeling

Dit deden we voor onze leden in 2025
* cijfers van leden van Coöperatie VGZ
55.685
wachtlijstbemiddelingen
82 dagen
minder wachttijd per verzekerde
8,6 klantwaardering
voor onze zorgadviseurs
Waar bent u naar op zoek?
Ziekenhuiszorg
Lang wachten op zorg is vervelend. Bekijk in de Wachttijdvergelijker waar u sneller geholpen kunt worden. Soms kunt u ergens anders weken of zelfs maanden eerder terecht.
Psychologische hulp
Sneller psychologische hulp vinden? Onze zorgadviseurs helpen bij het vinden van een praktijk waar de wachttijd korter is. Vaak kunt u ook sneller terecht bij een psycholoog die (deels) online werkt.
Zorgverlener bij u in de buurt
Zoekt u een zorgverlener bij u in de buurt? En wilt u weten of deze een contract (afspraak) met ons heeft? Deze informatie vindt u in onze Zorgzoeker.
Contact met een zorgadviseur
Staat uw zorgsoort er niet bij? Of komt u erg niet uit? Onze zorgadviseurs helpen u graag verder. Bijvoorbeeld bij vragen over kraamzorg of huisartsenzorg. Stel uw vraag via ons online formulier. Dan krijgt u binnen 3 dagen onze reactie.
-
Wachtlijstbemiddeling is een gratis service die bij uw zorgverzekering hoort. Moet u lang wachten, dan helpen wij u zoeken naar een andere zorgverlener waar u eerder geholpen kunt worden. U kunt zelf starten met onze digitale hulpmiddelen, zoals de Wachttijdvergelijker. Liever persoonlijke hulp? Dan helpen onze zorgadviseurs u graag.
-
Bekijk hier vergoedingen voor ziekte, hulpmiddelen of behandeling.
-
Wachtlijstbemiddeling is mogelijk voor veel soorten zorg die u vooraf kunt plannen. Bijvoorbeeld:
- Een afspraak bij een specialist in het ziekenhuis
- Operaties
- Onderzoeken, zoals een röntgenfoto of MRI scan
- Revalidatie
- Geestelijke gezondheidszorg (GGZ)
-
In Nederland zijn afspraken gemaakt over maximale wachttijden. Dat wordt de Treeknorm genoemd. Wacht u langer dan deze wachttijd voor uw zorg? Dan kijken we graag met u mee of u ergens anders een kortere wachttijd heeft.
-
Vaak lukt het om een zorgverlener te vinden waar u eerder terecht kunt. Soms is dat een paar weken eerder, soms zelfs een paar maanden. Dit hangt af van het soort zorg en hoeveel plek er is bij andere zorgverleners.
-
- Heeft u een verwijzing van de huisarts?
Heeft u een verwijzing voor een eerste afspraak? Dan kunnen wij die verwijzing aanpassen als we een zorgverlener vinden waar u eerder terecht kunt.
- Bent u al in behandeling?
Heeft u al een eerste afspraak gehad? En moet u lang wachten op een behandeling of operatie? Dan regelt u dit via uw behandelend arts.
- Heeft u een verwijzing van de huisarts?
-
Wilt u dat een andere arts uw situatie bekijkt? Bespreek dit dan eerst met uw huidige behandelaar en vraag een verwijzing voor een second opinion. Lukt dat niet? Dan kan uw huisarts een nieuwe verwijzing maken. Een second opinion wordt vergoed als u gaat naar een ziekenhuis waar wij een contract mee hebben. U kunt dit checken in de Zorgzoeker.
Met het advies van de second opinion gaat u terug naar uw behandelend arts. Samen bespreekt u de beoordeling van de andere arts. Uw huidige behandelaar bepaalt of hij het advies overneemt of niet. Komt u er samen niet uit? En heeft u vertrouwen in de arts die de second opinion heeft gedaan? Dan mag u direct overstappen naar de nieuwe arts.
-
Onze zorgadviseurs helpen u graag met het vinden van een passende zorgverlener. Bijvoorbeeld bij het vinden van een zorgverlener die gespecialiseerd is in bepaalde klachten. Of een psycholoog die een andere taal kan spreken.
Liever bellen?
Bel dan 088 - 131 16 11 (standaard belkosten)
Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 13:00 uur