Coronavirus - Vragen van onze verzekerden

Het coronavirus heeft ons land en de rest van de wereld behoorlijk opgeschud. We kunnen ons voorstellen dat u vragen heeft. Bijvoorbeeld over wat wij wel of niet vergoeden. Wij hebben voor u de meestgestelde vragen op een rij gezet. 
  • Betaal ik voor een coronatest? En betaal ik eigen risico daarvoor?

    • Een test bij de GGD kost u niets. Ook geen eigen risico. Heeft u klachten? Sinds 1 juni kan iedereen zich laten testen bij de GGD. Bel hiervoor het landelijke afsprakennummer 0800-1202. 
    • Vraagt de huisarts de test voor u aan? Dan kost u dat niets. U betaalt ook geen eigen risico. Krijgt u toch een zorgkostenfactuur van ons? Neem dan contact met ons op.
    • Wordt u getest via uw werkgever? Dan kost u dat niets. Ook geen eigen risico. Uw werkgever is verantwoordelijk voor het betalen van de test. Dat is zo geregeld in de Arbo-wet.
    • Wordt u getest in een instelling voor langdurige zorg? Dan kost u dat niets. U betaalt ook geen eigen risico. 
    • Wordt u getest in het ziekenhuis of bij een bezoek aan de poli? Dan hoort dit bij uw ziekenhuiszorg. Dit vergoeden wij. Maar u betaalt wel eigen risico.

    Bekijk ook deze informatie over huisartsenzorg en laboratoriumkosten.

  • Waarom kost een digitaal of telefonisch consult evenveel als een normaal consult?

    Heeft u door corona digitaal of telefonisch contact gehad met uw dokter, arts of andere zorgverlener. En was dit in plaats van een gewoon consult? Zo'n consult op afstand is gelijk aan een normaal consult. Uw zorgverlener zal er daarom hetzelfde voor rekenen. De factuur zal even hoog zijn. 
  • Waarom betaal ik dubbel eigen risico?

    Ziekenhuizen rekenen nooit losse behandelingen af. Ze verzamelen meerdere behandelingen in een pakketje. Zo'n pakketje heet een behandel diagnose combinatie (DBC). 

    Door corona kan het zijn dat uw behandeling op een later moment plaatsvindt. En dat er een nieuwe DBC start. U betaalt dan mogelijk nog een keer eigen risico voor de nieuwe DBC. 

    Meer weten? Bekijk deze pagina over eigen risico.
  • Ik zit in het buitenland en kan niet terug. Ik heb medicijnen nodig. Wat kan ik doen?

    U kunt met uw recept naar de apotheek waar u nu bent. 

    Wij raden u wel aan uw declaraties direct in te dienen. Dat kan via Mijn UMC en de UMC Zorg app. Als u de rekeningen opspaart tot u thuis bent, kunnen de bedragen behoorlijk oplopen. 
  • Krijg ik een vergoeding als ik ziek word in het buitenland?

    Ja, wij vergoeden ziektekosten als u ziek wordt in het buitenland.

    Ook een coronatest wordt vergoed
    Wij vergoeden een coronatest als deze wordt aangevraagd door een huisarts of de GGD. Dat geldt ook in het buitenland.

    Bekijk alles over vergoedingen in het buitenland.
  • Vergoedt UMC Zorgverzekering kosten als ik ziek word in een land met code oranje?

    Ja, wij vergoeden ziektekosten ook in een land met code oranje (vakantiereizen afgeraden). 
  • Worden mijn kosten vergoed als ik in een hotel in quarantaine moet?

    Kosten van hotelovernachtingen vergoeden wij niet. Heeft u een reisverzekering? Dan vergoedt deze de kosten mogelijk wel.
  • Ik wil niet naar het ziekenhuis waar ik een afspraak heb. Wat moet ik doen?

    U kunt de afspraak verzetten. Neem contact op met het ziekenhuis. 
    U kunt bij twijfel altijd contact opnemen met het ziekenhuis.
  • Ik werk in de zorg. Als ik getest moet worden, betaal ik dan eigen risico?

    Nee, als u vanwege uw beroep voor corona getest moet worden, betaalt u geen eigen risico.

  • Ik wil een nota declareren. Moet ik langer wachten op de betaling daarvan?

    Digitaal declareren gaat het snelst 
    U wilt uw declaratie natuurlijk zo snel mogelijk uitbetaald krijgen. Als u uw declaratie online of via de app indient verwerken wij deze het snelst. Dit is bovendien heel makkelijk. Ga naar Mijn UMC Zorgverzekering of de UMC Zorgverzekering app

    Post blijft mogelijk langer liggen
    Wij werken zoveel mogelijk thuis. Zoals het RIVM aanraadt. Maar we doen ons best declaraties zo snel mogelijk te verwerken. Als u uw declaratie per post indient, kan dit langer duren. Onze excuses hiervoor.
  • Ik wil een machtiging (toestemming) aanvragen. Moet ik daar langer op wachten?

    Digitaal aanvragen gaat het snelst 
    Wij doen er alles aan om zo snel mogelijk te reageren. Als u uw toestemming (machtiging) digitaal aanvraagt verwerken wij deze het snelst. Dit is bovendien heel makkelijk.  
    Vraag uw toestemming online aan 

    Post blijft mogelijk langer liggen
    Onze medewerkers werken zoveel mogelijk thuis. Zoals het RIVM aanraadt. Maar we doen ons best aanvragen voor toestemmingen (machtigingen) zo snel mogelijk te verwerken. Als u uw toestemming per post aanvraagt, kan dit langer duren. Onze excuses hiervoor.

     
  • Wat als ik (straks) mijn premie niet meer kan betalen?

    Heeft u minder inkomen door het coronavirus? Dan kunt u bij ons de premie en/of zorgkosten in termijnen betalen. Kijk voor meer informatie en de voorwaarden op onze pagina over betalingsregelingen.
    Direct een betalingsregeling afsluiten? Ga dan naar Mijn UMC Zorgverzekering

    Tip: wilt u uw premie in termijnen betalen? Wacht dan tot de betaaldatum is verlopen. Daarna kunt u een betalingsregeling afsluiten over het openstaande bedrag. 

     
  • Ik heb zorg nodig. Kan ik wel naar het ziekenhuis of de huisarts?

    Spoed
    Ja, u kunt terecht bij de huisarts, huisartsenpost of SEH (Spoedeisende Hulp). Wacht niet als u met spoed hulp nodig heeft. De kans dat u in het ziekenhuis of bij de huisarts besmet raakt is klein.
    • Neemt u eerst telefonisch contact op met de huisarts of huisartsenpost.
    • Alleen als het levensbedreigend is, kunt u rechtstreeks naar de SEH. Lukt dat niet? Bel dan 112.

    Geen spoed
    U kunt veilig naar uw huisarts. Twijfelt u? Neem dan contact op met uw huisarts. Mogelijk kunt u zelf iets doen aan uw klachten. Of kunt u digitaal contact hebben met de huisarts. Bijvoorbeeld met beeldbellen. 

    Bekijk ook informatie van de overheid over het coronavirus en huisartsenzorg.

  • Vergoedt UMC Zorgverzekering mondkapjes of handgel?

    Nee, wij vergoeden geen mondkapjes of handgeld. Deze hulpmiddelen vallen niet onder de basisverzekering. Volgens het RIVM en de gezondheidsdiensten zijn mondkapjes niet nodig.
  • Ik moet vanwege corona naar een ander ziekenhuis. Hoe zit het met de kosten?

    Wij hebben afspraken met alle ziekenhuizen. U krijgt dezelfde vergoedingen als in uw eigen ziekenhuis.
  • Herstel na Corona. Wat wordt er precies vergoed?

    Heeft u corona gehad? Dan kan het zijn dat u extra zorg nodig heeft. Deze vergoeden wij uit de basisverzekering tot in ieder geval 1 augustus 2021. De overheid heeft dat besloten.

    Bij het herstel van Corona blijkt ook paramedische zorg belangrijk. Wij vergoeden uit de basisverzekering het volgende:

    • Fysio- of oefentherapie: maximaal 50 behandelingen
    • Ergotherapie: maximaal 8 uur
    • Diëtetiek: maximaal 7 uur
    • Logopedie: geen maximum voor logopedie na corona

    Houd er rekening mee dat u wel eigen risico betaalt.

    Wij vergoeden deze zorg alleen als u:

    • Een verwijzing van uw huisarts of medisch specialist heeft
    • Start met de zorg binnen 3 maanden na de eerste klachten
    • Meedoet aan onderzoek. Het is belangrijk om te weten hoeveel effect deze zorg heeft na corona. Let op: wilt u niet deelnemen aan onderzoek? Dan geldt bovenstaande vergoeding niet.

    De vergoeding is voor de eerste 6 maanden. Heeft u daarna nog klachten? Dan kunt u nog 6 maanden zorg krijgen. U heeft wel een verwijzing van een medisch specialist nodig.

Een vrouw wast haar handen met water en zeep
Wat kunt u zelf doen?

Dit kunt u doen om de kans op ziek worden klein te houden. Voor uzelf en anderen.

  • Was uw handen vaak
  • Gebruik handgel met alcohol
  • Hoest in uw elleboog
  • Gebruik papieren zakdoekjes
  • Schud geen handen
  • Houd afstand van anderen
X
Wij gebruiken cookies om uw website-ervaring te verbeteren. Als u op akkoord klikt, dan gebruiken wij cookies voor de werking van de website, statistieken, social media en online marketing.
Weigeren
Akkoord