Cookie melding
X

Op umczorgverzekering.nl maken wij gebruik van cookies en technieken die hierop lijken

Wij gebruiken functionele cookies en analytische cookies. Deze kleine tekstbestanden maken onze website veilig en betrouwbaar, zorgen ervoor dat onze website goed werkt en stellen ons in staat inzichten te krijgen in onze bezoekers. Daarnaast maken wij gebruik van cookies om uw bezoek aan onze website en onze communicatie met u makkelijker en persoonlijker te maken en om onze dienstverlening te verbeteren. Hiermee kunnen wij, en derde partijen, uw internetgedrag op umczorgverzekering.nl volgen en verzamelen. Zo kunnen we u op onze website en op die van derden de informatie geven die het beste bij u past.

Meer weten? Lees onze cookieverklaring.

Door op ‘accepteren’ te klikken gaat u hiermee akkoord. We gaan uiteraard voorzichtig om met de gegevens die we verzamelen. Als u kiest voor ‘weigeren’ plaatsen wij alleen functionele en analytische cookies.

Accepteren
Weigeren

Zorgpas

Hieronder vindt u de veelgestelde vragen over de zorgpas.  

Zorgpas verloren/gevonden

  • Ik ben mijn zorgpas kwijt. Wat moet ik doen? 

    Met de UMC Zorg app heeft u altijd de informatie van uw zorgpas en EHIC (Europese zorgpas) bij de hand. Deze vindt u onder het kopje 'Verzekering'.

    Gaat u naar het buitenland en heeft u daar medisch noodzakelijke hulp nodig? Neem dan altijd contact op met de UMC Alarmcentrale via +31 40 297 56 90 (bereikbaar 24 uur per dag, 7 dagen in de week).

    De informatie in de app is geen officiële EHIC. Soms accepteert een zorgverlener in het buitenland de digitale informatie uit de app niet. Neem dan ook contact op met de alarmcentrale. Wij sturen dan een verzekeringsbewijs naar de zorgverlener. Zo voorkomt u dat u de kosten zelf misschien moet voorschieten.

    Liever een plastic pas in uw portemonnee? Deze vraagt u makkelijk zelf aan via Mijn UMC Zorgverzekering of de UMC Zorg app. U ontvangt de pas binnen 5 werkdagen gratis thuis. 

  • Ik heb een zorgpas gevonden. Wat moet ik doen?

    U kunt de pas vernietigen. De verzekerde kan zelf bij ons een nieuwe zorgpas aanvragen. 

Algemeen

  • Waarvoor heb ik een zorgpas nodig?

    In de UMC Zorg app vindt u de informatie van uw zorgpas. Deze vindt u onder het kopje 'Verzekering'. Op uw zorgpas staan uw burgerservicenummer (BSN) en uw klantnummer van UMC Zorgverzekering. Deze gegevens gebruikt een zorgverlener om declaraties te sturen. Een zorgverlener kan hiernaar vragen.

    In de app vindt u ook informatie over de EHIC (Europese zorgpas). Maar de informatie in de app is geen officieel document. Soms accepteert een zorgverlener in het buitenland de digitale informatie uit de app niet. Neem dan contact op met de UMC Alarmcentrale via +31 40 297 56 90. Wij sturen dan een verzekeringsbewijs naar de zorgverlener. Zo voorkomt u dat u de kosten zelf misschien moet voorschieten.

    Liever een plastic pas in uw portemonnee? Deze vraagt u makkelijk zelf aan via Mijn UMC Zorgverzekering of via de UMC Zorg app. Of vraag uw zorgpas telefonisch aan, direct via het keuzemenu. U ontvangt uw pas binnen 5 werkdagen gratis thuis.

    Lees meer over de EHIC

  • Ik ben nieuw bij UMC Zorgverzekering. Wanneer ontvang ik mijn zorgpas?

    U ontvangt bij uw zorgverzekering een digitale zorgpas. Deze zetten wij na de ingangsdatum van uw polis voor u klaar in de UMC Zorg app. Zo heeft u de pas altijd bij de hand. Wilt u toch liever een plastic pas? Dan kunt u deze zelf gratis aanvragen in de UMC Zorg app of via Mijn UMC ZorgverzekeringGaat u in de tussentijd naar een zorgverlener? Dan kunt u uw polis meenemen.

    In de UMC Zorg app vindt u ook de informatie van uw European Health Insurance Card (EHIC). Met een EHIC bent u in Europa verzekerd van spoedhulp. Deze digitale pas is geen officieel document. Soms vraagt een zorgverlener in het buitenland wel om een officieel bewijs. Neem in dat geval contact op met de UMC Alarmcentrale via +31 40 297 56 90 (bereikbaar 24 uur per dag, 7 dagen in de week). Wij sturen dan een bewijs van verzekering naar de zorgverlener. Zo hoeft u misschien geen kosten voor te schieten.

  • Ik ben al verzekerd bij UMC Zorgverzekering. Ontvang ik in januari een nieuwe zorgpas?

    Uw zorgpas met EHIC is meerdere jaren geldig. Verloopt uw zorgpas? Dan zetten wij een nieuwe zorgpas voor u klaar in de UMC Zorg app. Wilt u liever een zorgpas thuis ontvangen? Dan kunt u deze zelf gratis aanvragen via Mijn UMC Zorgverzekering of de UMC Zorg app.
  • Er is iets veranderd in mijn situatie. Is mijn pasje nog geldig?

    Het is altijd verstandig wijzigingen snel aan ons door te geven. Heeft uw wijziging betrekking op uw zorgpas? Dan zetten wij een nieuwe pas voor u klaar in de UMC Zorg app. Wilt u liever een nieuwe pas thuis ontvangen? Dan kunt u deze gratis zelf aanvragen via Mijn UMC Zorgverzekering of de UMC Zorg app. Adreswijzigingen hoeft u niet aan ons door te geven. Dit doet de gemeente voor u.