Phishing: valse e-mails en sms'jes
Als u twijfelt of een e-mail of sms'jes echt van UMC Zorgverzekering komen, kijk dan eerst in Mijn UMC of in de app. Daar vindt u altijd de laatste informatie rondom uw betalingen. Denkt u dat u een phishingbericht heeft gekregen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Direct naar
UMC betaalmails herkent u aan:
- Uw achternaam
- Uw klantnummer
- De afzender UMC en het mailadres noreply@umc.nl
- Een betaallink die altijd begint met https://transactions.umc.nl
Geen betaallink?
Dan kan het een informatieve e-mail zijn. Deze e-mail wordt verstuurd vanaf noreply@email.umczorgverzekering.nl. Er staat geen klantnummer in.
UMC betaal-sms'jes herkent u aan:
- Uw achternaam
- De betaallink begint altijd met https://transactions.umc.nl
- Een sms'je krijgt u altijd alleen als herinnering en pas na een aantal betaalmails
Op dit moment zijn er geen phishing-berichten in omloop
Vertrouwt u een betaalmail of -sms niet?
Kijk dan in de UMC Zorg app of in Mijn UMC Zorgverzekering
Ondanks dat een of meerdere kenmerken in een betaalbericht zijn verwerkt, kan het zijn dat u het toch niet helemaal vertrouwt. Kijk in de UMC Zorg app of in op Mijn UMC Zorgverzekering. Daar ziet u of er een rekening openstaat en kunt u deze veilig betalen.
Verdacht betaalbericht van UMC Zorgverzekering ontvangen?
Neem dan contact met de klantservice. Wij helpen u graag verder.
Heeft u geklikt op een phishinglink?
- Heeft u geen gegevens ingevuld of iets gedownload? Dan hoeft u meestal niets te doen. Blijf wel alert.
- Heeft u iets gedownload of geopend dat u niet vertrouwt? Laat uw smartphone, laptop of computer dan controleren op schadelijke software. Verander daarna voor de zekerheid uw wachtwoorden.
Heeft u via de phishinglink gegevens ingevuld of een bedrag betaald?
Neem bij bankgegevens of een betaling direct contact op met uw bank. Verander ook uw wachtwoorden. U kunt daarnaast aangifte doen bij de politie.
Zo houden wij uw betalingen veilig
Wij zijn steeds bezig om onze technische systemen zo veilig mogelijk te houden. Om phishing te voorkomen vragen wij onze technische partners om hun systemen te blijven verbeteren. Daarnaast helpt UMC de websites van criminelen uit de lucht te halen door zo snel mogelijk contact te zoeken met de providers.