Phishing: valse e-mails en sms'jes

Als u twijfelt of een e-mail of sms'jes echt van UMC Zorgverzekering komen, kijk dan eerst in Mijn UMC of in de app. Daar vindt u altijd de laatste informatie rondom uw betalingen. Denkt u dat u een phishingbericht heeft gekregen? Neem dan contact op met onze klantenservice. 

 

Direct naar

UMC betaalberichten herkent u aan:

  • een persoonlijke aanhef, bijvoorbeeld Beste mevrouw Schouten
  • bevatten uw klantnummer, UMC vermeldt in alle betaalberichten uw klantnummer
  • hebben als afzender UMC en het mailadres is noreply@umc.nl
  • hebben een betaallink die altijd begint met https://transactions.umc.nl

UMC betaal-sms'jes herkent u aan:

  • uw achternaam
  • De betaallink begint altijd met https://transactions.umc.nl
  • Een sms'je krijgt u altijd alleen als herinnering en pas na een aantal betaalmails

Deze phishing-berichten zijn nu in omloop

Er zijn geen phishing-berichten bekend

Vertrouwt u een betaalmail of -sms niet? Kijk dan in Mijn UMC of in de UMC Zorg app

Ondanks dat een of meerdere kenmerken in een betaalbericht zijn verwerkt, kan het zijn dat u het toch niet helemaal vertrouwt. Log dan in op Mijn UMC of kijk in de UMC Zorg app. Daar ziet u of er een rekening openstaat en kunt u deze veilig betalen.

Verdacht betaalbericht van UMC ontvangen?

Neem dan contact met de klantservice. Wij helpen u graag verder.

Heeft u geklikt op een phishinglink?

Als u op een phishinglink heeft geklikt, scan uw laptop of computer dan met antivirussoftware. Doe dit voordat u internetbankiert of inlogt in Mijn UMC. Verander daarna voor de zekerheid uw wachtwoorden. Als u uw gegevens heeft ingevuld of een bedrag betaald heeft, dan kunt u aangifte doen bij de politie. Scan dan ook zo snel mogelijk uw computer of laptop met antivirussoftware. En verander ook uw wachtwoorden. 
 

Zo houden wij uw betalingen veilig

Wij zijn steeds bezig om onze technische systemen zo veilig mogelijk te houden. Om phishing te voorkomen vragen wij onze technische partners om hun systemen te blijven verbeteren. Daarnaast helpt UMC de websites van criminelen uit de lucht te halen door zo snel mogelijk contact te zoeken met de providers.