Zorg- en wachtlijstbemiddeling

Hebt u te maken met een wachtlijst voor uw behandeling? Als verzekerde van UMC Zorgverzekering kunt u een beroep doen op onze kostenloze zorg- en wachtlijstbemiddeling. In verreweg de meeste gevallen slagen we erin u een sneller alternatief te bieden.

Zo werkt wachtlijstbemiddeling

Wachtlijstbemiddeling is er voor alle behandelingen waarvoor lange wachtlijsten bestaan. UMC Zorgverzekering gaat voor u op zoek naar een mogelijkheid tot behandeling in een ander ziekenhuis. Eerst gaan we op zoek in uw regio, daarna in de rest van Nederland en als dat niet lukt, gaan we op zoek in België of Duitsland. Gaat het om een dagopname, dan vindt er altijd eerst een afspraak plaats met een specialist in het andere ziekenhuis. Deze neemt niet automatisch het behandelingsadvies over van uw huidige ziekenhuis. Bovendien kan het zijn dat bepaalde behandelingen niet in elk ziekenhuis op gelijke wijze kunnen worden uitgevoerd.

U bent voor alle onderzoeken, behandelingen, nazorg en eventuele complicaties aangewezen op het alternatieve ziekenhuis. Ook kunt u voor dezelfde aandoening vaak niet meer terecht in het ziekenhuis waar u momenteel onder behandeling bent. Zodra u uw gegevens opvraagt bij uw huidige ziekenhuis, wordt u daar van de wachtlijst gehaald. Wij raden u wel aan om u ook zelf af te melden. Zo voorkomt u dat u op twee wachtlijsten staat.

Niet-spoedeisende behandeling in het buitenland

Voor niet-spoedeisende behandelingen kunt u in de meeste gevallen terecht in een ziekenhuis in het buitenland. Het moet daarbij uiteraard wel gaan om gangbare behandelingen die UMC Zorgverzekering in Nederland ook vergoedt. Voor het inroepen van klinische zorg inclusief verblijf, moet u vooraf toestemming vragen aan UMC Zorgverzekering. Bovendien gelden in bepaalde landen diverse eigen bijdragen.

Zorgbemiddeling

UMC Zorgverzekering treedt niet alleen bij ziekenhuizen graag op als bemiddelaar. Ook bij andere zorgverleners doen we dat. Zo kunnen we u van dienst zijn als het gaat om:

• het zoeken naar een nieuwe huisarts of tandarts;
• het zoeken naar een logopedist of psycholoog waar u snel terecht kunt;
• het zoeken naar een specialist met bepaalde medische expertise;
• bemiddeling in het kader van de GGZ.

Meer informatie

Wilt u in aanmerking komen voor zorg- of wachtlijstbemiddeling? Neem dan contact op met onze Klantenservice via 0900 – 8018 (lokaal tarief).